جذور العطور

اختر المنتج والرائحة والحجم والكمية ثم أضفها إلى السلة وانتقل لإتمام الطلب وأدخل بياناتك وعنوانك بدقة ثم اختر الشحن وطريقة الدفع المناسبة وراجع الطلب قبل تأكيده وستصلك رسالة بتفاصيل الطلب ورابط التتبع بعد الشحن

نعمل من السبت إلى الخميس من 9 صباحا إلى 1 و30 ظهرا ومن 4 عصرا إلى 11 مساء ويوم الجمعة من 4 عصرا إلى 11 مساء ويمكنكم تقديم الطلبات عبر المتجر الإلكتروني على مدار الساعة

يتم تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن خلال يوم إلى يومي عمل بعد تأكيد الدفع وقد تمتد المدة إلى ثلاثة أيام خلال العروض أو للطلبات الكبيرة وبعد الشحن ستصلك رسالة برقم الشحنة ورابط التتبع ولا تشمل المدة الإجازات الرسمية

نسعى لتوصيل طلبات جدة بأسرع وقت وتستغرق مدة التوصيل عادة من 24 إلى 48 ساعة بعد تأكيد الطلب والتوصيل في اليوم نفسه غير مضمون ويعتمد على وقت الطلب وجاهزية المنتجات وضغط الطلبات

يستغرق التوصيل إلى مدن المملكة عادة من ثلاثة إلى أربعة أيام عمل بعد تسليم الطلب لشركة الشحن وقد تختلف المدة حسب المدينة وشركة الشحن والمواسم والإجازات الرسمية

تظهر حالة توفر كل منتج في صفحته ويمكن طلب المنتجات المتاحة مباشرة وإذا نفد منتج بعد إتمام الطلب بسبب تحديث المخزون أو تزامن الطلبات سنتواصل معك لاختيار بديل بموافقتك أو استرداد قيمة المنتج غير المتوفر

نعم جميع المنتجات أصلية من حيث مصدرها ونوعها ويتم اختيارها من موردين ومصانع متخصصة أما الزيوت المستوحاة فهي منتجات مستقلة تحاكي الخطوط العطرية العالمية وليست تابعة للعلامات التجارية المذكورة وتذكر الأسماء فقط للتعريف بالاتجاه العطري

هي زيوت عطرية خام مركزة طورت لتحاكي الخطوط والاتجاهات العطرية العالمية وتقدم طابعا قريبا من الروائح المعروفة مع اختلافات طبيعية بين النوتات وهي منتجات مستقلة غير تابعة للعلامات التجارية المذكورة وتذكر الأسماء فقط للتعريف بالاتجاه العطري المستوحى

تتميز زيوت جذور العطور بتركيز عال لكن الثبات والفوحان يختلفان بحسب تركيبة الزيت ونسبة الاستخدام ونوع المذيب وطريقة الخلط والتعتيق وطبيعة البشرة أو القماش لذلك ننصح بتجربة حجم 15 مل قبل طلب الكميات الكبيرة

نعم يمكن استلام الطلب من معرض جذور العطور عند اختيار الاستلام من الفرع أثناء إتمام الطلب ويرجى انتظار رسالة تؤكد جاهزية الطلب قبل الحضور مع إحضار رقم الطلب ورقم الجوال والعنوان جدة البلد باناجة تحت مسجد العقيلي

خدمة الدفع عند الاستلام معلقة حاليا وفي حال تفعيلها استثنائيا يتم حجز المنتجات لمدة ثلاثة أيام ويتواصل فريق المتجر مع العميل لتأكيد الطلب وإذا لم يتم الرد خلال المدة يلغى الطلب ويرفع الحجز عن المنتجات

الضمان الذهبي لمدة سبعة أيام من استلام الطلب ويغطي المنتجات عند ثبوت وجود عيب أو عدم مطابقتها للوصف أو وصول صنف مختلف ولا يشمل عدم ملاءمة الرائحة للذوق بعد فتح المنتج لذلك نوفر حجم 15 مل للتجربة وتطبق سياسة الاستبدال والاسترجاع الموضحة في المتجر